Será lançada no dia 14/06/2010 a nova versão do WebAssist, WA 3.4.9.
Segue a lista de melhorias desta versão:

  • Módulo Assistência
    • Criada opção para cadastrar cursos técnicos;
    • Criada opção para associar os cursos aos equipamentos e funcionários;
    • Na tela de acionamento de chamados, a caixa de seleção de técnicos foi alterada. Os nomes em verde indicam que o técnico não tem chamados acionados. Nomes em vermelho indicam que o técnico tem chamados acionados;
    • Na tela de acionamento de chamados, ao escolher um técnico, será mostrado se o técnico tem curso ou não para atender este equipamento.
    • O cadastro do agrupador foi simplificado.
    • Foram adicionados 4 parâmetros no cadastro de parâmetros do agrupador;
    • Na tela de pesquisa de unidade foi adicionado o filtro Ativo/Inativo/Todos para filtrar a pesquisa;
    • Foi adicionado opção de avisar o AGRUPADOR via e-mail a cada abertura/acionamento de chamado, informando nome da unidade, nome do técnico, RG e CPF;
    • Foram adicionadas 3 opções no cadastro de funcionários: Usa Pda, Aviso via SMS e Aviso via E-mail;
    • Foi adicionada a função de avisar o técnico quando um chamado é acionado para ele. Este aviso pode ser via e-mail ou SMS, de acordo com a configuração dele.
    • Corrigido bug no orçamento em PDF.
    • No tela de acionamento de chamados de campo, foi adicionada a opção de CRONOGRAMA DE ATIVIDADES. Essa opção é útil para chamados com equipamento = BodyShop, onde você pode descrever todos os passos que o técnico deve executar, horários, responsável e com possibilidade de informar se teve atraso e o motivo/causador do atraso.
  • Módulo Cliente
    • Adicionada opção de abrir chamados em lote. O cliente abre 1 chamado para vários equipamentos. Estes equipamentos podem ser acessados pelo ícone Equipamentos do Chamado que fica ao lado do campo observação.
  • Módulo integração WA-SIATE CEF
    • Adicionada opção de abertura de chamados onde a série é informada no campo OBSERVAÇÃO, seguindo o padrão SN_ ou CI_;
    • Adicionada opção do cliente receber avisos sobre falhas e erros na importação
  • Módulo CRM
    • No relacionamento com cliente, foi adicionada opção de alterar os dados cadastrais da unidade/prospect sem sair da tela de relacionamento.

  • Módulo Configurações
    • Foi criada estrutura para o envio de arquivos para para o sistema. Estes arquivos podem ser manuais técnicos, memorandos, etc.